Ответственность аутсорсера

Риск ухода от ответственности недобросовестного аутсорсера, конечно, существует. но его можно минимизировать.

Для этого при заключении договора с аутсорсинговой компанией в нем необходимо указать: полный перечень услуг, показатели качества этих услуг, срок и процедура приёмки. Отдельные разделы договора нужно посвятить основаниям ответственности контрагента, перечислить возможные санкции.

Разумеется, необходимо включить в договор условия о неустойке, тогда при выдвижении требований возмещения ущерба вам не придётся доказывать, что ваша компания понесла убытки (п. 1 ст. 33– ГК РФ), а подрядчик обязан будет их вам возместить (ст. 394 ГК РФ). Перечень случаев, когда должна быть выплачена неустойка и (или) возмещены убытки, также должен содержаться в договоре. Но существует одно ограничение: убытки возмещаются только при доказанной истцом вине (умысле или неосторожности) специалиста, работающего на условиях аутсорсинга. А сделать это на практике весьма проблематично.

Ещё один вариант защиты собственных интересов: заключайте договор с аутсорсером, который застраховал свою ответственность.