Оценка предложений аудиторов и консультантов

«Мужчины, даже самые умные, не способны объективно оценить женщину. Посмотри на меня, что ты видишь: высокую длинноногую самку человека с чертами лица, как с обложки глянцевого журнала. Дорогой прикид, приятный парфюм. И всё? А то, что я– крутой специалист по международным финансам и уже три года занимаю должность управляющего банком, тебя это интересует в последнюю очередь»

Ольга Кузнецова, персонаж романов «Аудитор», «Консультант» и «Советник»

Обозначим критерии, которые позволят нам объективно оценить предложения, поступившие от аудиторских и консультационных компаний. Разобьём их на четыре группы:

1. Общая характеристика фирмы с учётом опыта работы на рынке.

2. Квалификация и опыт работы её сотрудников.

3. Способ и качество методики работы фирмы.

4. Финансовые аспекты предложения.

Первый параметр мы рассмотрим сейчас. Остальные разберём отдельно.

Оценка первых трёх параметров должна проводиться с использованием их процентных долей. Вес каждой доли нужно устанавливать для каждой конкретной фирмы отдельно. Но при дальнейшем анализе их менять уже нельзя.

Для примера: мы устанавливаем, что общая характеристика фирмы имеет вес в 30 %, квалификация и опыт сотрудников «тянут» на 50 %, а способ и качество методики работы фирмы «весят» 20 %. Но оптимальным, на наш взгляд, является следующая «процентовка»:

• общая характеристика фирмы —40 %;

• квалификация и опыт сотрудников – 30 %;

• способ и качество методики – 30 %.

Члены оценочной комиссии по каждому пункту выставляют оценки по стобалльной шкале, которая может быть адаптирована к привычной нам с вузовских времён четырёхбалльной системе: «неуд» – 0-24; «удовл» – 25–49; «хор» – 20–75; «отл» – 75-100.

Каждый член комиссии выводит среднее арифметическое таких оценок. Конечный результат мы получим, выводя среднее арифметическое из оценок, выставленных всеми членами конкурсной комиссии.

Характеристика фирмы может составляться по самым различным параметрам. К предлагаемой нами методике не следует относиться как к догме. Можно вносить собственные параметры. Это же касается и веса отдельных параметров. Но наша методика является результатом многолетней работы на рынке аудиторской компании «ФБКА». Мы именно так привыкли оценивать возможных партнёров, и эта методика практически не давала сбоев.

Конечная оценка фирмы выводится суммированием баллов по отдельным показателям.

Время присутствия на рынке и объём клиентской базы (до 12 баллов).

В особых комментариях здесь нужды нет. Чем больше время существования фирмы и шире клиентская база – тем меньше риск сотрудничества с ней.

Наличие серьёзных клиентов. Если солидные организации доверяют фирме – это свидетельствует о том, что она достигла достаточно высокого профессионального уровня. Но не помешает информация и о характере заданий, которые фирма выполняет по поручениям таких клиентов.

Офисное помещение (до 12 баллов). Наличие качественного офиса – свидетельство стабильной работы фирмы и её стремления к дальнейшему развитию. Значит, фирма работает с достаточно большим количеством клиентов, у неё приличный штат сотрудников, руководитель фирмы не собирается в ближайшее время сворачивать её деятельность. При оценке офиса в первую очередь следует обратить внимание на его местоположение.

Чем больше город– тем большее значение играет этот фактор. А оснащённость офиса современными техническими средствами говорит о том, что здесь могут решать достаточно сложные задачи. Размер офиса должен соответствовать заявленным масштабам деятельности фирмы. Большой офис – свидетельство того, что фирма может выступать и в качестве организационного центра для независимых консультантов.

Качество рекламно-информационных материалов (до 6 баллов). Уровень профессионализма можно косвенно оценить по качеству буклетов, рекламных материалов. Насколько они информативны? Соответствуют ли они общепринятым мировым стандартам, применяемым к таким продуктам?

Присутствие в медиа-пространстве (до 6 баллов). Если в СМИ периодически появляются публикации о фирме – это свидетельство её профессионализма. Даже в том случае, когда такие публикации носят заказной характер – это плюс: фирма заботится о своём имидже, не жалеет на это денег.

Репутация (до 6 баллов). Необходимо собрать доступную информацию о фирме в бизнес-сообществе, попытаться получить рекомендации. Порядочность при ведении дел – весомый капитал современного предпринимателя. Попросите дать оценку работы фирмы у тех её клиентов, для которых она выполняла аналогичные заказы.

Наличие опыта в интересующей вас сфере (до 12 баллов). Важность этого показателя вроде бы очевидна. Однако не стоит его переоценивать. Всё зависит оттого, какое задание вы хотите поручить фирме, насколько для его выполнения важно знание отраслевой специфики.

Наличие опыта выполнения аналогичных заказов (до 12 баллов). Следует учесть, что важность этого параметра возрастает вместе со сложностью проекта, и особенно – для выполнения задания, которое носит комплексный характер.

Методологическая база профессиональной деятельности (до 12 баллов).

Этот параметр позволяет нам оценить эффективность работы фирмы и способов внутреннего контроля. На что следует обратить внимание:

• наличие структурных подразделений или групп, которые занимаются разработкой методик оказания услуг, контролем качества;

• наличие архива и библиотеки, доступность этих ресурсов для сотрудников фирмы.

Степень независимости (до 6 баллов). Если фирма является «карманной» организацией – следует обратить особое внимание на её профессионализм. Но если вы собираетесь наладить сотрудничество с компанией, которая аффинирует вашего потенциального партнёра – минус может обратиться в плюс.

Международное признание (до 12 баллов). Уровень такого признания можно оценить, поднимаясь по ступенькам критериев, от менее значительных к более важным. Минимальная ступенька – наличие сотрудников с опытом работы в зарубежных организациях. Вторая ступень – фирма выступает корреспондентом одной из зарубежных структур. Третья ступень – допуск к работе от международных структур, например банков. Четвёртая ступень– наличие совместных проектов с участием зарубежных структур и компаний. И, наконец, высший уровень международного признания: наличие лицензии официального полного члена международной структуры.

Итак, мы рассмотрели методику оценки фирмы. Предлагаем вам потренироваться в её применении. Попытайтесь оценить аудиторскую компанию «ФБКА». Сообщите нам об этой оценке. Нам интересно ваше мнение.